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工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、運行監(jiān)測協(xié)調局局長 羅俊杰:女士們、先生們，新聞界的朋友們，大家上午好！首先衷心感謝大家對工業(yè)和信息化發(fā)展給予的關心和支持。下面，我先簡要介紹一下2022年一季度工業(yè)和信息化發(fā)展情況。

今年以來，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，工業(yè)和信息化部深入貫徹黨中央、國務院決策部署，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，從嚴從實抓好疫情防控工作，認真落實“六穩(wěn)”“六保”任務，努力克服困難，會同有關部門出臺助企紓困、促進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長系列政策，各地區(qū)各部門積極行動、靠前發(fā)力，總體看一季度工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)平穩(wěn)開局，工業(yè)和信息化發(fā)展取得積極成效。我們主要采取了五個方面舉措。

第一，著力振作工業(yè)經(jīng)濟。我們加強部門協(xié)作、部省聯(lián)動，統(tǒng)籌做好政策落實、保供穩(wěn)鏈、助企紓困、預期引導等工作，推動工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定恢復。從經(jīng)濟指標來看，我們覺得有四個亮點，跟各位朋友報告一下。一是工業(yè)生產(chǎn)保持平穩(wěn)，一季度規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長6.5%，高于去年四季度2.6個百分點，呈現(xiàn)逐季回升的良好態(tài)勢。二是制造業(yè)占比進一步提升，一季度為28.9%，同比提高1.3個百分點，達到2016年以來最高值。三是工業(yè)出口帶動作用持續(xù)增強，一季度規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)出口交貨值同比增長14.4%，已經(jīng)連續(xù)一年保持兩位數(shù)增長。四是制造業(yè)投資明顯回升，一季度制造業(yè)投資同比增長15.6%，比2021年全年加快2.1個百分點。

第二，持續(xù)加大助企紓困力度。我們堅持紓困和培優(yōu)兩手抓，著力打好惠企政策“組合拳”，推動中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。堅持政策惠企、服務助企、環(huán)境活企多措并舉，統(tǒng)籌落實中小企業(yè)紓困幫扶系列政策，推動減稅降費、金融信貸、穩(wěn)崗擴崗等政策措施加快落地，健全清理拖欠中小企業(yè)賬款長效工作機制。加快推動中小企業(yè)專精特新發(fā)展，研究制定優(yōu)質中小企業(yè)梯度培育認定管理辦法，啟動實施企業(yè)管理提升行動計劃（2022—2025年），組織開展制造業(yè)單項冠軍企業(yè)（產(chǎn)品）培育遴選，研究制定促進大中小企業(yè)融通創(chuàng)新“攜手”行動計劃。一季度規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)增加值同比增長7.8%，高于整體工業(yè)1.3個百分點。

第三，不斷增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性。我們加強原材料、關鍵零部件等供給保障，加快關鍵核心技術攻關突破，著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性。千方百計打通產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈堵點卡點，深入實施汽車芯片攻堅行動，建立大宗原材料“紅黃藍”供應預警機制，加大化肥保供力度，協(xié)調解決物流受阻、零部件供應中斷等問題。加快基礎和關鍵領域技術攻關，聚焦工業(yè)母機、5G、新一代信息技術、生物醫(yī)藥和高端醫(yī)療裝備等重點產(chǎn)業(yè)鏈，“點鏈結合”組織遴選一批產(chǎn)業(yè)基礎領域攻關項目，推進補鏈強鏈。

第四，加快推進制造業(yè)數(shù)字化綠色化轉型。我們落實碳達峰碳中和部署，錨定智能制造主攻方向加快數(shù)字化改造升級，努力提升工業(yè)綠色低碳發(fā)展水平，產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能不斷增強。縱深推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型方面，深入實施制造業(yè)數(shù)字化轉型行動計劃，組織開展智能制造試點示范行動，印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組2022年工作計劃》，啟動實施2022年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程。全國在建“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的項目已經(jīng)超過了2400個。在穩(wěn)步推進工業(yè)綠色低碳轉型方面，實施工業(yè)資源綜合利用實施方案和環(huán)保裝備制造業(yè)高質量發(fā)展行動計劃（2022—2025年），研究制定國家工業(yè)能效、水效提升行動計劃，支持重點高耗能行業(yè)企業(yè)綠色化技術改造，前兩個月規(guī)模以上企業(yè)單位工業(yè)增加值能耗同比下降7.4%。加快新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織先進制造業(yè)集群競賽，新公布一批國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，引導支持新型顯示、能源電子、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一季度高技術制造業(yè)增加值同比增長14.2%，新能源汽車、太陽能電池等新興產(chǎn)品產(chǎn)量分別增長140.8%、24.3%。

第五，積極推動信息通信業(yè)高質量發(fā)展。我們加強新型基礎設施建設和應用，推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大，信息通信服務供給能力持續(xù)提升，新型基礎設施加快建設。截止到3月底，新建的5G基站達到了13.4萬個，5G移動電話用戶數(shù)增加4811萬戶，千兆光網(wǎng)具備覆蓋超過3.2億戶家庭的能力，已建成和在建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析二級節(jié)點實現(xiàn)了31個省區(qū)市全覆蓋，標識注冊量突破了千億。服務民生水平不斷提高，深入開展信息通信服務感知提升行動，推動基礎電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以更高標準提升服務能力。首批325家網(wǎng)站和APP完成適老化改造，為老年人使用智能技術提供良好的輔助。有序推進攜號轉網(wǎng)服務，全國攜號轉網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)超過5700萬，一季度電信業(yè)務收入規(guī)模達到3935億元，同比增長9.3%，增速同比提高2.8個百分點，電信業(yè)務總量同比增長23.9%。

羅俊杰：我來回答這個問題，謝謝你的提問。你這個問題也是大家非常關注的一個問題，剛才我也簡要地向各位記者朋友們報告了一下情況。今年以來，在黨中央、國務院的堅強領導下，在各地區(qū)各部門的共同努力下，工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)增長的各項政策舉措在持續(xù)發(fā)力。一季度工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了平穩(wěn)的開局，延續(xù)了穩(wěn)定恢復的良好勢頭。一季度規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長6.5%，高于去年四季度2.6個百分點。當然，這位記者朋友也提到了，目前受國內外一些環(huán)境因素的影響，3月份工業(yè)經(jīng)濟確實涌現(xiàn)了一些新的問題、新的挑戰(zhàn)，比如產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈出現(xiàn)堵點卡點、中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營也出現(xiàn)了一些困難、大宗原材料價格依然在高位波動等，導致了一些指標出現(xiàn)放緩，下行壓力加大。但是，同時我們也要看到，我國經(jīng)濟長期向好的基本面沒有改變、恢復發(fā)展的總體態(tài)勢也沒有改變，提振工業(yè)經(jīng)濟仍然具有堅實的基礎。我們相信，出現(xiàn)的困難和問題是一時的困難、一時的問題，只要努力、同心協(xié)力去解決，一定辦法總比困難多。

在這個方面我們還有幾個很好的基礎條件：一是在黨中央、國務院的堅強領導下，我們有信心、有底氣從容應對各方面風險挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。堅持穩(wěn)中求進的總基調，深化供給側結構性改革，應該說這是提振工業(yè)經(jīng)濟的一個堅強政治保障。二是去年四季度以來，陸續(xù)出臺了很多工業(yè)穩(wěn)增長的政策舉措，都在陸續(xù)顯效。特別是今年《政府工作報告》部署實施組合式減稅降費、增強制造業(yè)核心競爭力、擴大內需等政策紅利加快釋放，支撐工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長的積極因素在不斷積累。三是我國工業(yè)發(fā)展具有很大的韌性和潛力，新發(fā)展格局也正在加快構建，產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈保持穩(wěn)固，新動能也正在不斷增強。

下一步，我們將堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進，加強前瞻性預判，做好跨周期調節(jié)，實施精準性對沖，著力促進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行和提質升級，努力實現(xiàn)二季度的平穩(wěn)接續(xù)，為穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤提供堅實支撐。有以下幾方面的工作：

一是抓緊抓實推動政策落地。要加強統(tǒng)籌協(xié)調，大力推動已出臺的振作工業(yè)經(jīng)濟運行實施方案和促進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長若干政策落地見效。組織開展全國減輕企業(yè)負擔和促進中小企業(yè)發(fā)展的綜合督察，將工業(yè)穩(wěn)增長作為重點內容，按月通報各地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟主要指標，壓緊壓實地方責任。同時，針對形勢變化，我們也在研究儲備一些工業(yè)穩(wěn)增長的接續(xù)政策措施。

二是多措并舉打通產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈堵點卡點。建立重點產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈企業(yè)“白名單”制度，通過加強部省協(xié)同和跨區(qū)域協(xié)調，確保重點產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的穩(wěn)定暢通。加大重要原材料保供穩(wěn)價力度，強化鉀肥、稀貴金屬等重點產(chǎn)品供應保障。繼續(xù)實施汽車芯片攻堅行動，全力提升芯片供給能力，推進龍頭企業(yè)強鏈補鏈，積極幫助企業(yè)協(xié)調解決要素保障等困難問題。

三是千方百計幫扶中小企業(yè)渡過難關。我們將著力推動落實已出臺的助企惠企政策，深入開展“一起益企”中小企業(yè)服務行動。會同有關部門研究進一步幫扶中小微企業(yè)的政策舉措，營造有利于中小微企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。聯(lián)合有關部門開展涉企“三亂”問題專項整治行動，深入推進防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款工作。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用，及時了解中小微企業(yè)的真實感受，扎實做好政策宣貫、精準幫扶等工作，著力提振企業(yè)預期。

四是加快重大項目投資挖掘新型消費潛力。推進制造業(yè)“十四五”規(guī)劃重大工程和項目的加快落地實施，支持一批節(jié)能降碳重大技術改造項目，引導基礎電信企業(yè)適度超前部署5G基站建設，推動盡快形成實物工作量，充分發(fā)揮投資拉動對沖作用。完善新一輪新能源汽車下鄉(xiāng)活動，啟動公共領域車輛全面電動化城市試點，聯(lián)合有關部門開展第四屆“雙品購物節(jié)”活動，培育一批信息消費示范城市和示范項目，加快5G技術與能源、教育、文旅等垂直行業(yè)融合應用，大力挖掘消費潛力。謝謝。

羅俊杰：這個問題還是我來回答，謝謝你的提問。中小企業(yè)是我們整個經(jīng)濟發(fā)展一個重要內容、重要部分，特別是你關心的服務中小企業(yè)方面，這也是一個更重要的問題。應該說，服務是促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎性工作，我部一直將健全中小企業(yè)的服務體系、提升服務的效能作為促進中小企業(yè)發(fā)展工作的一個重要舉措。近年來，工業(yè)和信息化部培育國家中小企業(yè)公共服務示范平臺有703家，國家小型、微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地已經(jīng)達到了392家，帶動各地培育省級示范平臺達到3800多家，省級示范基地2600多家。同時我們還支持全國101家開發(fā)區(qū)打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特色載體，這些都發(fā)揮了很重要的作用。我們積極發(fā)揮中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡作用，帶動社會服務機構，為中小企業(yè)提供找得著、用得起、有保障的服務。為深入貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，切實幫助中小企業(yè)助企紓困和創(chuàng)新賦能，3月份，我部啟動了“一起益企”中小企業(yè)服務行動，也組織部署各地中小企業(yè)主管部門，充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務平臺的骨干支撐作用，匯聚和帶動各類優(yōu)質服務資源，組織服務進企業(yè)、進園區(qū)、進集群，為中小企業(yè)送政策、送管理、送技術，穩(wěn)定市場預期、堅定發(fā)展信心，促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信管理局局長 趙志國：這個問題我來回答，謝謝你的提問。應該說，黨中央、國務院高度重視工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，尤其是政府工作報告連續(xù)五年強調要發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)和信息化部會同各方大力推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，應該說取得了積極的成效。工業(yè)和信息化部研究機構數(shù)據(jù)顯示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模目前已邁過了萬億元大關。

今年一季度工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢喜人，為全年工作奠定了良好開局。一是發(fā)展勢頭持續(xù)向好。上周我部會同19個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組成員部委，發(fā)布了2022年工作計劃，提出了一系列工作舉措，引起了市場的廣泛關注。21個省區(qū)市在政府工作報告中也將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)列入了今年的工作任務，進行積極部署，多地加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)建設。二是行業(yè)應用不斷深化。一季度我們發(fā)布了123個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范項目和4個產(chǎn)業(yè)示范基地，打造了車間級、企業(yè)級、集群級等新標桿。從行業(yè)看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在45個國民經(jīng)濟大類中得到了應用。從產(chǎn)業(yè)看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅促進了單個企業(yè)的提質降本增效，也帶動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同高效運轉。從環(huán)節(jié)來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已在研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運營管理等各個環(huán)節(jié)廣泛應用，特別是5G正在向生產(chǎn)控制環(huán)節(jié)加速延伸。三是重點項目加快推進。一季度，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系國際根節(jié)點、國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心等75個項目建成投入運行，全國“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在建項目總數(shù)達到了2400個。

總的來看，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍處于發(fā)展的關鍵期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨一系列真難題、新課題，亟需發(fā)揮政產(chǎn)學研用各方力量去突破。下一步，我們將堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，會同有關部門扎實推進各項工作，加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提檔升級，重點是抓好四方面的工作：

一是啟動新項目，打好強鏈補鏈的“攻堅戰(zhàn)”。實施新一輪工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程，強化關鍵技術產(chǎn)品短板攻關，提升平臺技術供給質量，促進設備、系統(tǒng)的互聯(lián)互通互操作，同時加強創(chuàng)新載體建設，積極打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉型促進中心，完善公共服務體系。

二是增強新基建，下好數(shù)字經(jīng)濟的“先手棋”。適度超前推進網(wǎng)絡、平臺、安全三大體系建設，提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心、標識解析體系、安全態(tài)勢感知系統(tǒng)等重點設施效能，擴大區(qū)域、行業(yè)、領域覆蓋面，提升服務企業(yè)數(shù)量，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流通、有效利用和安全保障，夯實數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基礎。

三是拓展新應用，打好融合創(chuàng)新的“團體賽”。推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與細分行業(yè)融合，加快新模式新業(yè)態(tài)推廣，打造5G全連接工廠標桿，挖掘產(chǎn)線級、車間級典型應用場景，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺進園區(qū)，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡安全分類分級管理，促進千行百業(yè)、千園萬企加快數(shù)字化轉型。

四是研究新政策，用好支撐發(fā)展的“組合拳”。針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，研究更加“解渴”的實招硬招。拓寬融資渠道，深化產(chǎn)融合作，引導產(chǎn)業(yè)投資基金等各類資本加大對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域投資。強化校企聯(lián)動、產(chǎn)教融合，加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實訓教育，構建多層次的人才體系。謝謝。

羅俊杰：這個問題我來回答，謝謝你的提問。這個確實是大家都非常關心的一個問題。保障產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通穩(wěn)定，事關經(jīng)濟社會發(fā)展全局，事關安全穩(wěn)定大局。黨中央、國務院高度重視，近期大家也都從各種媒體上看到，國務院多次召開會議，出臺相關的政策舉措，要求全力做好貨運物流保通保暢，協(xié)調解決制約產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定的突出問題。昨天上午，國務院又召開了保障物流暢通促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定的電視電話會議，部署了當務之急的十項舉措，這些舉措都是一些實招硬招。比如，足量發(fā)放使用全國統(tǒng)一通行證、核酸檢測結果48小時內全國互認，實行“即采即走即追”的閉環(huán)管理，建立重點產(chǎn)業(yè)和外貿(mào)企業(yè)白名單等，要求實現(xiàn)“民生托底、貨運不斷、生產(chǎn)不停”。這個包括人流和物流都要盡快暢通起來，已經(jīng)采取了積極措施。各部門、各地區(qū)也正在積極行動，我相信困難是暫時的。

下一步，工業(yè)和信息化部將深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，堅持“民生要托底、貨運要暢通、產(chǎn)業(yè)要循環(huán)”的工作要求，抓實落細各項舉措，推動重點工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和復工復產(chǎn)，確保產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通穩(wěn)定，促進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行。

一是多措并舉，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通穩(wěn)定。我們要完善重點產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈“白名單”制度，建立汽車、集成電路、消費電子、裝備制造、農(nóng)用物資、食品、醫(yī)藥等涉及國計民生的重點產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)日調度機制，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通協(xié)調平臺的作用。我們已經(jīng)向上海等抗疫的前方派駐了工作組，部領導帶隊，將加強前后方協(xié)同、強化部省聯(lián)動，保障重點企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和重點產(chǎn)業(yè)鏈運轉順暢。我們堅持對各類企業(yè)一視同仁，予以支持幫扶。指導地方工業(yè)和信息化主管部門細化工業(yè)企業(yè)疫情防控指引，按照“一企一策”“一園一策”來組織生產(chǎn)，積極穩(wěn)妥有序推進重點企業(yè)復工復產(chǎn)，包括指導地方簡化審批流程，充分用好大數(shù)據(jù)的作用，來推動更多工人復工復產(chǎn)。我們將加強部門聯(lián)動和政策協(xié)同，及時協(xié)調解決企業(yè)物流運輸中的問題訴求，努力做到“原料運得進、產(chǎn)品運得出”。

二是優(yōu)化服務加強通信大數(shù)據(jù)精準支撐。我們將會同各地聯(lián)防聯(lián)控機制，完善通信行程卡“白名單”管理機制，向經(jīng)各地級市及以上聯(lián)防聯(lián)控機制審核確認的涉及到重要生活物資運輸?shù)南嚓P貨運司乘人員提供便捷、高效、規(guī)范的通信行程信息服務，助力保障疫情防控期間重要物資貨運車輛及司乘人員順暢通行。

三是持續(xù)發(fā)力幫扶中小企業(yè)渡過難關。要用好科技創(chuàng)新再貸款和交通物流領域再貸款等金融工具，支持重點產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈企業(yè)融資，幫助交通運輸、物流倉儲的中小微企業(yè)緩解資金壓力，深入開展“一起益企”中小企業(yè)服務、防范化解中小企業(yè)賬款拖欠、治理涉企亂收費等系列專項行動。我們也在鼓勵各地加大“專精特新”企業(yè)培育力度，著力培育一批中小企業(yè)的特色產(chǎn)業(yè)集群。

四是從嚴從實抓好重點醫(yī)療物資和生活物資供應保障。我們現(xiàn)在每日對核酸檢測和抗原檢測試劑、疫苗、重點藥物、醫(yī)療裝備等開展生產(chǎn)調度，著力推動供應保障。我們也摸排了各地建設方艙和隔離設施所需要的醫(yī)療裝備，同時我們還按日進行需求對接，確保生產(chǎn)穩(wěn)定、供應保障。特別是加強居民生活必需物資的生產(chǎn)調度和供應保障，重點近期強化嬰幼兒配方乳粉的運行監(jiān)測和服務，切實保障居民基本生活需求。謝謝！

趙志國：這個問題我來回答，謝謝你的提問。工信部高度重視用戶權益保護工作，立足主責主業(yè)，持續(xù)強化信息通信服務質量監(jiān)督和個人信息保護。總的來看，一季度服務水平穩(wěn)中趨好。

一是優(yōu)化服務體驗。提高便利度，讓用戶少跑路。組織基礎電信企業(yè)對用戶基數(shù)大、呼聲高的常用電信業(yè)務，如“親情網(wǎng)”“固移融合”，實現(xiàn)跨區(qū)域辦理，并新增1萬家可辦理攜出服務的營業(yè)廳；增強及時性，回應用戶投訴。推動33家重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立人工客服熱線，137家企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺。

二是推進信息無障礙。組織對325家網(wǎng)站和APP完成適老化和信息無障礙改造。從場景上，貼近老年人和殘障人士常用的電信服務、出行、購物等應用需求；從流程上，實現(xiàn)“一鍵訂票”“一鍵叫車”等簡易操作；從功能上，推出內容朗讀、語音播報、人工直聯(lián)“一對一”熱線等暖心服務，幫助特殊群體共享信息化成果，讓智能生活有溫度、無障礙。

三是整治重點問題。加強APP重點問題監(jiān)管，一季度對強制下載APP等問題進行了有效整治，推動主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本解決了存在的相關問題，同時開展了2批次技術抽檢，檢測了61萬款APP，通報了134款違規(guī)APP，從而進一步凈化了APP生態(tài)；緊盯重要時點，針對今年315晚會曝光的誘騙下載惡意APP、騷擾電話等相關問題，第一時間采取下架問題APP、關停語音專線等有力措施，并依法依規(guī)對涉事企業(yè)進行立案調查和行政處罰。

為不斷滿足廣大用戶新期待，近期，我們對全行業(yè)2022年的信息通信服務工作進行了全面部署。下一步，將重點做好以下幾個方面的工作：

一是突出服務供給。夯實網(wǎng)絡基礎，大力推進5G和千兆光網(wǎng)建設，持續(xù)提升農(nóng)村偏遠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋水平，優(yōu)化網(wǎng)絡質量；增強服務能力，強化“窗口意識”，提高營業(yè)廳、客服熱線等一線人員業(yè)務技能，持續(xù)擴大電信服務異地辦、網(wǎng)上辦范圍，不斷提升信息通信服務供給能力。

二是突出感知提升。鼓勵服務創(chuàng)新，深化服務感知提升行動，擴大覆蓋到100家重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，推動企業(yè)創(chuàng)新服務模式和方法，評選推廣優(yōu)秀案例，發(fā)揮示范作用，形成服務提質和感知提升良性互動。提高用戶滿意度，探索開展重點互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務質量和用戶滿意度測評，指導企業(yè)注重傾聽用戶訴求和意見，為用戶提供更周全、更貼心、更滿意的服務。

三是突出數(shù)字惠民。加大幫扶力度，面向脫貧戶、老年人、殘疾人等群體提供更多資費優(yōu)惠，讓群眾得到更多實惠；加快適老化改造，研究完善電信服務規(guī)范、互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造相關標準，遴選一批優(yōu)秀改造案例，形成示范引領效應，讓人民群眾更加平等、普惠地享受美好數(shù)字生活。謝謝。

羅俊杰：這個問題我來回答，謝謝你的提問，這也是大家非常關注的一個很好的問題。新能源汽車是全球汽車產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展、低碳轉型的一個主要方向，也是我國汽車產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展的一個戰(zhàn)略選擇。在黨中央、國務院高度重視和行業(yè)各界的共同努力下，我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了積極成效，正如這位記者剛才說的，已經(jīng)累計推廣1033萬輛，突破了一千萬輛的大關，成為引領全球汽車產(chǎn)業(yè)電動化轉型的一個重要力量。

今年以來，呈現(xiàn)了一種市場規(guī)模、發(fā)展質量在“加速提升”的良好發(fā)展態(tài)勢。有這么幾個方面顯示：

一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模再創(chuàng)新高。新能源汽車一季度累計產(chǎn)銷分別完成了129.3萬輛和125.7萬輛，同比均增長1.4倍，幅度超過了2019年的全年水平。現(xiàn)在的市場滲透率已經(jīng)達到了19.3%，同比增長11.4個百分點，較2021年全年提高了5.9個百分點。

二是中國品牌蓬勃發(fā)展。中國品牌新能源乘用車累計銷量同比均增長1.5倍，高于市場整體的增速。在乘用車總銷量中，中國品牌占比達到了75.1%，比去年同期提高了2個百分點。

三是新技術新模式加速應用。在燃料電池汽車示范運行、新能源汽車換電模式試點帶動和有關政策支持下，燃料電池汽車累計產(chǎn)銷量同比分別增長7.2倍和3.9倍，換電模式的車型累計產(chǎn)量接近4萬輛，同比增長了82%。

四是充換電基礎設施建設加快推進。我們累計建成各類充電樁49.2萬臺，同比增長3.6倍，其中公共樁有8.5萬臺，私人樁40.7萬臺，同比分別增長1倍和5倍；建成換電站有154座，同比增長1.6倍。我們也要看到，產(chǎn)業(yè)發(fā)展近期也面臨著疫情沖擊、原材料漲價、芯片短缺等問題的挑戰(zhàn)依然存在，穩(wěn)定運行還是面臨著很大的壓力，需要各界共同努力推動解決。

綜合看，我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入了一個規(guī)模化快速發(fā)展新階段，預計判斷今年將保持高速發(fā)展的態(tài)勢。下一步，我們將堅持系統(tǒng)觀念、統(tǒng)籌發(fā)展和安全，深入實施《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，規(guī)劃原來也多次跟大家報告過，是國辦印發(fā)的一個規(guī)劃。我們將會同相關部門落實好，加強問題的研究和工作統(tǒng)籌，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。

一是完善支持政策。盡快研究明確車購稅優(yōu)惠延續(xù)等支持政策，優(yōu)化“雙積分”管理辦法。根據(jù)雙碳目標“1+N”政策體系要求，組織編制汽車產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展路線圖，為行業(yè)企業(yè)提供指導。

二是促進跨界融合。推動電動化與智能網(wǎng)聯(lián)技術融合發(fā)展，進一步提高動力電池安全、低溫適應等性能，加快5G、車路協(xié)同的技術應用，持續(xù)提升新能源汽車產(chǎn)品質量和駕乘體驗。

三是促進推廣應用。我們將持續(xù)開展好新能源汽車下鄉(xiāng)以及換電模式試點工作，啟動公共領域車輛全面電動化城市試點。我們會同相關部門加快推進充換電設施建設，推動實現(xiàn)信息共享、統(tǒng)一結算，不斷提高充換電的便利性。

四是強化穩(wěn)定運行保障。我們將適度加快國內資源開發(fā)進度，會同有關部門堅決打擊囤積居奇、哄抬物價等不正當競爭行為，推動原材料價格盡快回歸理性。發(fā)揮汽車產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通協(xié)調平臺作用，努力保障零部件生產(chǎn)供應。我們也要注意強化資源統(tǒng)籌布局，堅決遏制盲目投資、重復建設。謝謝大家！

羅俊杰：這個問題我來回答，謝謝你的提問。引導中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展道路是推動中小企業(yè)高質量發(fā)展、鞏固壯大實體經(jīng)濟根基的戰(zhàn)略性舉措。媒體朋友很關心中小企業(yè)的發(fā)展，確實，這是我們工業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個重要基礎。黨中央、國務院一直高度重視中小企業(yè)工作。習近平總書記強調“中小企業(yè)能辦大事”，多次指示要加快培育一批專精特新企業(yè)和制造業(yè)單項冠軍企業(yè)。今年《政府工作報告》提出要“著力培育‘專精特新’企業(yè)，在資金、人才、孵化平臺搭建等方面給予大力支持”。

工業(yè)和信息化部深入貫徹黨中央、國務院決策部署，積極推進專精特新中小企業(yè)培育工作，取得了一定成效。下一步，我們將按照“百十萬千”的培育計劃，“百十萬千”也就是我們要努力在“十四五”期間，培育百萬家創(chuàng)新型中小企業(yè)、十萬家專精特新中小企業(yè)、萬家“小巨人”企業(yè)和千家制造業(yè)單項冠軍企業(yè)，切實推動專精特新中小企業(yè)培育工作落實落細。主要從以下三個方面開展相關的工作：

一是進一步加大梯度培育力度。今年，“小巨人”企業(yè)我們準備再培育3000家左右，帶動培育省級專精特新中小企業(yè)達5萬家左右，我們將聯(lián)合財政部再支持一批“小巨人”企業(yè)高質量發(fā)展。目前我們正在完善“小巨人”企業(yè)的認定標準，計劃5月左右啟動第四批“小巨人”企業(yè)培育認定工作。我們一直認為，培育工作首先要依靠市場的力量，只有市場才能把有潛力的企業(yè)識別和發(fā)掘出來，給予技術、資金、人才等各種深入的專業(yè)化支持。同時，要更好發(fā)揮政府作用，引導市場優(yōu)質服務供給，提供政策保障，營造良好環(huán)境。總的來說，專精特新中小企業(yè)培育工作的關鍵是要實現(xiàn)有效市場和有為政府更好結合，把握好這個關鍵，優(yōu)質企業(yè)自然會涌現(xiàn)出來。

二是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈促進大中小企業(yè)融通發(fā)展。我們將會同有關部門啟動實施“攜手行動”，促進大中小企業(yè)融通創(chuàng)新，通過政策引領、機制建設、平臺打造，推動形成協(xié)同、高效、融合、順暢的大中小企業(yè)融通創(chuàng)新生態(tài)，鼓勵引導龍頭企業(yè)，對中小企業(yè)按照市場化、法治化原則，開放技術、市場、標準、人才等創(chuàng)新資源，引導大企業(yè)通過生態(tài)構建、基地培育、內部孵化、賦能帶動、數(shù)據(jù)聯(lián)通等方式打造一批大中小企業(yè)典型融通模式，激發(fā)涌現(xiàn)一批協(xié)同配套能力突出的專精特新中小企業(yè)。

三是支持中小企業(yè)加快數(shù)字化轉型。數(shù)字化轉型是中小企業(yè)提升競爭力的必修課。我們將加強政策引導和經(jīng)驗推廣，總結一批數(shù)字化轉型成熟模式和路徑，發(fā)布中小企業(yè)數(shù)字化轉型評價標準及評價模型、中小企業(yè)數(shù)字化轉型指南，制定重點細分行業(yè)、領域中小企業(yè)數(shù)字化轉型路線圖，為更多中小企業(yè)提供看得見、摸得著的典型案例和手段工具。鼓勵各地創(chuàng)新財政支持方式，引導幫助中小企業(yè)數(shù)字化轉型，降低轉型成本。謝謝。

趙志國：這個問題我來回答，謝謝你的提問。正如你所說的，數(shù)字信息基礎設施是數(shù)字經(jīng)濟的“底座”，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有戰(zhàn)略性、基礎性和先導性的作用。今年《政府工作報告》中也明確提出，要建設數(shù)字信息基礎設施。我部堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，扎實推動數(shù)字信息基礎設施建設，取得了積極進展。

一是基礎設施不斷增強，從三個維度來看。覆蓋更廣，5G網(wǎng)絡覆蓋的范圍持續(xù)在擴展。一季度新建5G基站達到了13.4萬個，累計開通近156萬個5G基站。速率更高，固定寬帶在已實現(xiàn)光纖接入全面覆蓋的基礎上，3.2億戶家庭光纖接入能力升級到千兆。能力更強，算力規(guī)模持續(xù)增長，在用的數(shù)據(jù)中心機架總規(guī)模超過500萬架。

二是服務水平持續(xù)提升。建立了5G一體化綜合服務體系，服務功能更加豐富，服務種類更加多樣。一季度新增5G移動電話用戶數(shù)達到4811萬戶，總數(shù)累計達到了4.03億戶，占移動電話用戶總數(shù)的比例達到了24.3%；新發(fā)展的千兆及以上用戶達到了1141萬戶，規(guī)模已達到4596萬戶。

三是賦能作用逐步凸顯。大力培育5G、千兆光網(wǎng)“雙千兆”網(wǎng)絡融合應用，累計發(fā)掘應用創(chuàng)新案例數(shù)目前達到了2.3萬個。面向工業(yè)、智慧城市等應用領域，發(fā)布了首批44個國家新型數(shù)據(jù)中心。目前面向企業(yè)的新興數(shù)字化服務已經(jīng)成為電信業(yè)務收入增長的第一拉動力。

下一步，工業(yè)和信息化部將深入貫徹落實《政府工作報告》等部署要求，加強統(tǒng)籌謀劃和協(xié)同布局，以建帶用、以用促建，持續(xù)推進數(shù)字基礎設施建設，助力打通經(jīng)濟社會發(fā)展的信息“大動脈”。

一是加快基礎設施建設，引導擴大有效投資。穩(wěn)妥有序推進5G和千兆光網(wǎng)的建設，深化網(wǎng)絡的共建共享。持續(xù)提升網(wǎng)絡覆蓋的深度和廣度，全年推動完成60萬個5G基站建設，千兆光網(wǎng)的覆蓋能力超過4億戶家庭。推動國家樞紐節(jié)點數(shù)據(jù)中心集群項目的建設，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局，加快向高技術、高算力、高效能演進。

二是提升融合應用水平，強化發(fā)展引領能力。實施5G行業(yè)應用“十百千”工程，也就是選擇10個垂直行業(yè)，每個行業(yè)形成100個標桿示范，新建1000個5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)。舉辦5G、千兆光網(wǎng)應用創(chuàng)新大賽，聚焦重點行業(yè)領域形成創(chuàng)新應用示范標桿，新增消費領域賽道，致力于發(fā)掘信息消費新亮點，打造“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”升級版，推進應用場景加快由生產(chǎn)外圍環(huán)節(jié)向內部環(huán)節(jié)去拓展延伸。

三是探索多方協(xié)作機制，營造良好發(fā)展環(huán)境。強化部門協(xié)作。加強與相關行業(yè)主管部門合作協(xié)同，深化供需對接，在推動行業(yè)應用發(fā)展目標、重點任務、重大舉措上形成合力。深化部省聯(lián)動。鼓勵各級政府在5G等數(shù)字信息基礎設施發(fā)展方面加大用地、用電、用人等政策支持力度，引導社會資本支持應用創(chuàng)新。推動各地因地制宜，積極拓展地方特色產(chǎn)業(yè)融合應用。謝謝！